Website laten maken in Schijndel.

De meeste sites vertellen uitgebreid wie het bedrijf is. Een bezoeker wil iets anders weten: kunnen jullie dit, wat kost het ongeveer, en hoe neem ik contact op. Een site die aanvragen moet opleveren, beantwoordt die drie vragen op elke pagina waar iemand binnenkomt, en niet alleen op de contactpagina.

Daarom beginnen we bij de pagina’s waar bezoekers vanuit Google of een advertentie op uitkomen. Dat is vaak niet de homepage.

Voordat er iets wordt ontworpen, spreken we af wat telt. Is elk ingevuld formulier een aanvraag, of pas een formulier met een telefoonnummer erin? Telt een tik op je nummer mee, en een download van een brochure? Die afspraken leggen we in het eerste gesprek vast, en daarna volgt de offerte.

Dan ontwerpen we de pagina’s waar bezoekers binnenkomen, bouwen we de site en richten we de meting in op precies die doelen. Vlak voor de livegang doen we zelf een paar testaanvragen, via elk formulier, en kijken we of ze in Analytics en in je CRM met de goede bron verschijnen. Pas als dat klopt, gaat de site live.

Een ingevuld formulier zegt weinig zolang je niet weet of die persoon via Google, een advertentie of een doorverwijzing bij je kwam. Bij de bouw richten we daarom Analytics in met doelen die alleen echte aanvragen meetellen. Waar het kan meten we server-side, omdat een cookiemelding anders een groot deel van je bezoekers onzichtbaar maakt.

Werk je met een CRM, dan kan elke aanvraag daarheen, met de bron erbij. Maanden later zie je dan welke bron klanten opleverde, en niet alleen welke formulieren.

Voor aanvragen maakt de basis minder uit dan het formulier en wat er daarna mee gebeurt. Een WordPress-site met een eigen thema kan aanvragen prima doorsturen, en in maatwerk met Next.js en Payload gaat dat net zo.

Maatwerk ligt meer voor de hand als elke aanvraag met de bron erbij rechtstreeks in je CRM moet, zoals HubSpot, zonder plugin ertussen. WordPress past goed als je zelf veel wilt publiceren en de aanvragen per mail mogen binnenkomen. Hoe we bouwen, staat bij design en development.

Hoe de site eruitziet, komt pas aan bod als duidelijk is wat hij moet doen. Een knop die niemand ziet of een formulier met twaalf velden kost aanvragen, hoe verzorgd de rest ook is.

Bij ons zit wie de site ontwerpt naast wie de advertenties draait en de cijfers leest. Een pagina die bezoekers trekt maar geen aanvragen oplevert, valt daardoor binnen een paar weken op, en dan passen we hem aan.

Een bezoeker op een telefoon belt liever dan dat hij een lang formulier invult. Een telefoonnummer dat je met één tik belt, is dan net zo goed een aanvraag, en die tellen we ook als doel.

Formulieren houden we op een telefoon kort, met velden en knoppen die minstens 44 bij 44 pixels meten, en een toetsenbord dat bij het veld past, zoals cijfers bij een telefoonnummer. Elk formulier lopen we door op vier breedtes, van 375 tot 1440 pixels, met 768 en 1024 ertussen. Beelden gaan als webp mee, zodat het formulier ook op een trage verbinding snel in beeld staat.

Bij De Vouwwagenspecialist leverde een nieuw platform samen met scherpere campagnes 68 procent meer aanvragen op, bij een gelijk mediabudget. Hoe dat is aangepakt, staat in de case onderaan deze pagina.