Website laten maken in Nijmegen.

Op veel sites stuurt het contactformulier een mail naar een algemeen adres. Iemand leest hem, zet de gegevens met de hand in het CRM, of vergeet dat op een drukke dag. Een deel van de aanvragen bestaat daarna alleen nog in een inbox.

Daar zit een tweede verlies achter. De mail zegt wie er contact zocht, en niet hoe die persoon bij je terechtkwam. Een aanvraag via een advertentie ziet er in je CRM hetzelfde uit als iemand die je naam van een bestaande klant kreeg. Welke campagne klanten oplevert, valt dan niet meer na te gaan. Bij een website laten maken in Nijmegen of elders begint het daarom bij de vraag waar een aanvraag terechtkomt.

We beginnen bij je CRM, en pas daarna bij het ontwerp. Welke velden heeft een contact, welke fases kent je pijplijn, en wie pakt een nieuwe aanvraag op? Dat bepaalt welke vragen het formulier stelt en in welk veld elk antwoord terechtkomt.

Daarna bouwen we de koppeling. Een aanvraag wordt een contact met een deal eraan, in de pijplijn waar je verkopers al in werken. Voor HubSpot, Pipedrive, Teamleader Focus en Zoho CRM staat per systeem uitgelegd hoe dat gaat. Heeft jouw pakket een API, dan lukt het meestal ook.

Voor de livegang sturen we testaanvragen door elk formulier, vanaf een telefoon en vanaf een laptop. Pas als ze in je CRM op de goede plek staan, gaat de site live.

Bij binnenkomst krijgt elke aanvraag een paar gegevens mee die de bezoeker niet ziet: het kanaal, de campagne, het zoekwoord en de pagina waarop het formulier werd ingevuld. Kwam iemand via een advertentie, dan gaat ook de klik-ID van Google of Microsoft mee.

Die gegevens staan daarna als velden bij het contact. Je verkoper ziet bij het eerste telefoontje waar iemand vandaan kwam, en jij telt per maand hoeveel klanten elke campagne opleverde. Voor die koppeling werken we met LeadTrackr en YesWeTrack, of rechtstreeks met de API van je CRM.

Een advertentieplatform weet uit zichzelf alleen dat er een formulier is verstuurd. Of daar een klant uit kwam, hoort het pas als jij het vertelt.

Zet je verkoper een deal op gewonnen, dan gaat die status met de klik-ID als offline conversie terug naar Google Ads, en waar je adverteert ook naar Meta en Microsoft Ads. Het biedsysteem leert daarvan welke zoekopdrachten tot een klant leiden en geeft daar meer aan uit. Zoektermen die alleen formulieren opleveren, krijgen minder.

Dat werkt het best met een paar heldere fases in je CRM, zoals nieuw, offerte en klant. Een pijplijn van twaalf stappen is daarvoor niet nodig.

Wie een webdesigner in Nijmegen zoekt, kijkt meestal eerst naar hoe een site eruitziet. Bij ons volgt het ontwerp uit wat een bezoeker moet doen: een aanvraag sturen, bellen of een offerte opvragen. Elke pagina krijgt één duidelijke vervolgstap, en het formulier vraagt alleen wat je verkoper nodig heeft om terug te bellen.

Zoek je op webdesign bureau in Nijmegen of op website maken in Nijmegen, vraag dan in elk geval hoe aanvragen na de livegang bij je binnenkomen. Wij bouwen op WordPress of in maatwerk met Next.js en Payload als beheerpaneel, en beide kunnen aan een CRM hangen. Hoe we ontwerpen en bouwen staat bij Design & Development.

Een bron bijhouden kan pas als de bezoeker daar toestemming voor gaf. We richten Consent Mode v2 in en zetten de meting waar het kan op server-side tagging. Zo blijven je cijfers bruikbaar, ook als een deel van de bezoekers cookies weigert. Hoe we dat onder een site inrichten, staat bij data en tracking.

Wasserij Boumans levert textielservice aan bedrijven. Met vijf landingspagina's en campagnes die op echte aanvragen sturen, verdrievoudigde het aantal aanvragen en halveerden de kosten per lead. Hoe dat is opgezet, lees je in de case Wasserij Boumans.