Pipedrive koppelen aan je website.

Pipedrive is een CRM dat is opgebouwd rond de verkooppijplijn: je ziet je deals als kaarten die van fase naar fase schuiven. Het is gemaakt voor verkoopteams die vooral willen weten wat er openstaat en wat de volgende stap is.

Voor een website is vooral het leaddeel interessant. Naast deals kent Pipedrive losse leads, plus personen en organisaties, en dat onderscheid bepaalt waar een aanvraag van je site terechtkomt.

De koppeling stuurt het formulier bij verzenden rechtstreeks naar Pipedrive. De aanvraag komt binnen als lead of als deal, met de persoon en de organisatie erbij aangemaakt of gekoppeld als ze er al zijn.

Het verschil met een mail is niet de snelheid maar de opvolging. Een mail in een gedeelde postbus heeft geen eigenaar en geen fase. Een lead in Pipedrive staat in de pijplijn, en wat daar blijft staan valt op.

Dat kan, en soms is het de juiste keuze. Maar die formulieren zitten in de LeadBooster-uitbreiding, dus er komen kosten bij bovenop je abonnement, en het formulier wordt ingesloten in plaats van dat het onderdeel van je site is.

Dat ingesloten formulier is precies de plek waar je meting stopt en waar de vormgeving afwijkt van de rest van je pagina. Bij een enkel contactformulier weegt dat niet op tegen het bouwwerk; bij een formulier dat er echt toe doet wel.

Pipedrive kan per bron laten zien wat er binnenkomt en wat ervan wordt gewonnen. Dat cijfer is precies zo goed als wat je meestuurt.

Wij geven de campagne, de zoekterm en de landingspagina mee als velden bij de lead. Zonder dat staat alles als "website" in je CRM en weet je aan het eind van het kwartaal dat je website leads oplevert. Dat wist je al. Mét die velden zie je welke advertentie een gewonnen deal opleverde, en dat is een ander gesprek.