Zoho CRM koppelen aan je website.

Zoho CRM is het verkoopdeel van een grotere familie zakelijke software van Zoho. Het houdt leads, contacten, accounts en deals bij, met eigen modules erbij als je die nodig hebt.

Voor een website zijn vooral de leads interessant: dat is de module waar een aanvraag in landt voordat er een verkoopproces omheen staat.

De eerste is het webformulier van Zoho zelf. Je stelt het samen in Zoho, plakt de code op je pagina en wat iemand invult komt binnen in de module die je hebt gekozen. Geen ontwikkelwerk, en Zoho kan de lead meteen toewijzen aan een verkoper.

De tweede is een koppeling op de API. Je eigen formulier blijft dan op je eigen domein staan, met je eigen velden en je eigen vormgeving, en je stuurt precies mee wat je wilt. Dat is meer werk en het levert een formulier op dat bij je site hoort.

Het webformulier is de juiste keuze als het om één contactformulier gaat, als de vormgeving niet zwaar weegt en als je niet per bron hoeft te rapporteren. Het is gratis en het staat er vanmiddag.

De API is de juiste keuze zodra het formulier ertoe doet: als het een stap in je verkoopproces is, als je de herkomst mee wilt sturen, of als het er op een telefoon net zo uit moet zien als de rest van je site. Wij zeggen in het eerste gesprek welke van de twee bij je past, ook als dat de gratis variant is.

Zoho kan per bron laten zien wat er binnenkomt en wat ervan wordt gewonnen. Dat cijfer is precies zo goed als wat je meestuurt.

Wij geven de campagne, de zoekterm en de landingspagina mee als velden bij de lead. Zonder dat staat alles als "website" in je CRM, en dan weet je aan het eind van het kwartaal dat je website leads oplevert. Dat wist je al.