Naar hoofdinhoud

InsightsE-commerce

GTIN in je productfeed: wat het is, wanneer het moet en wat het kost als het ontbreekt

Een ontbrekende GTIN levert zelden een afkeuring op, en dat is precies waarom het blijft liggen. Je product doet gewoon mee, alleen minder vaak en op minder plekken, en dat zie je nergens als een foutmelding.

Daan · Advertising & Data · · 6 min lezen

Kort antwoord

GTIN staat voor Global Trade Item Number: de wereldwijd unieke code die een fabrikant aan een product toekent. Je kent hem als het streepjescodenummer. Google gebruikt hem om jouw product te herkennen als hetzelfde product dat anderen ook verkopen, en daar hangt af of je meedoet in vergelijkingen.

Wat het is en waar je hem vindt

De GTIN is het getal onder de streepjescode op de verpakking. Hoe hij heet hangt af van waar je bent en hoe lang hij is, en Google accepteert ze allemaal.

Naam Lengte Waar je hem tegenkomt
UPC 12 cijfers Noord-Amerika
EAN 13 cijfers Europa, en dus meestal de jouwe
JAN 8 of 13 cijfers Japan
ISBN-13 13 cijfers boeken
ITF-14 14 cijfers omdozen en handelseenheden

Spaties en streepjes mogen erin staan; Google negeert ze. Wat er niet in hoort is je eigen artikelnummer: dat is je SKU en die hoort in een ander veld.

Je vindt de GTIN op de verpakking, in de gegevens van je leverancier, of in je eigen voorraadsysteem als die er ooit netjes in is gezet. Bij een groothandel staat hij vrijwel altijd in het bestand dat je van ze krijgt; het probleem is meestal niet dat hij er niet is maar dat hij onderweg naar je webshop is weggevallen.

Waarom het uitmaakt, ook zonder foutmelding

Dit is het deel dat verkeerd wordt verteld. Een ontbrekende GTIN is meestal geen afkeuring. Je product blijft gewoon in je feed staan, met een groen vinkje, en toch mis je er omzet mee.

Google zegt er zelf over dat een product zonder GTIN beperkt zichtbaar is, en dat een precieze overeenkomst met het juiste product niet kan worden gegarandeerd. Dat betekent in de praktijk drie dingen.

Je doet niet mee in de vergelijking. Zoekt iemand op een merk en een typenummer, dan zet Google alle aanbieders van dat ene product naast elkaar. Zonder GTIN weet Google niet dat jouw product hetzelfde is, en sta je er niet tussen.

Je mist de productpagina's van Google. Die pagina's met specificaties, beoordelingen en een lijstje verkopers draaien op de productherkenning. Zonder code kom je er niet op.

Je krijgt minder vertoningen op koopintentie. De zoekopdrachten waar een typenummer in staat, zijn de zoekopdrachten van iemand die al weet wat hij wil. Dat is het verkeer dat het meest oplevert, en dat is precies het verkeer dat je zonder GTIN misloopt.

Een streng account meldt dit als waarschuwing, en een waarschuwing is makkelijk te negeren. Vandaar dat dit jarenlang kan blijven staan.

Wanneer je er geen nodig hebt

Niet elk product heeft er een, en dan is het veld leeg laten beter dan er iets in verzinnen.

  • Je eigen merk, waarvan jij de enige verkoper bent. Dan is er niets om mee te vergelijken en heb je geen code nodig. Vul wel het merkveld in.
  • Maatwerk en handgemaakt. Heeft de fabrikant er toch een toegekend, gebruik die dan wel, en zet de personalisatie in de titel of de omschrijving.
  • Tweedehands en vintage. Bestaat de oorspronkelijke code nog, gebruik hem dan.
  • Onderdelen en bundels die je zelf samenstelt. Een set die jij maakt is een nieuw product, en dat heeft geen eigen GTIN.

Zet in die gevallen het merkveld en het artikelnummer van de fabrikant in plaats van de GTIN, en geef in je feed aan dat het product er geen heeft. Dan weet Google dat het een keuze is en geen omissie.

Hoe je in een middag ziet waar het misgaat

Vier stappen, en de eerste twee kosten samen tien minuten.

  1. Tel hoeveel producten er geen hebben. In Merchant Center staat dat per veld. Is dat meer dan een paar procent van je assortiment, dan is er ergens in de keten iets weggevallen.
  2. Kijk waar ze zijn weggevallen. Staat de GTIN wel in je bronsysteem en niet in je feed, dan zit het in de koppeling of in de feedregel. Staat hij ook in de bron niet, dan zit het bij de inkoop.
  3. Controleer een handvol op lengte. Twaalf, dertien of veertien cijfers. Een code van elf cijfers is meestal een EAN waarvan de voorloopnul onderweg is gesneuveld, en dat gebeurt zodra hij ergens als getal in plaats van als tekst is behandeld. Dat is de meest voorkomende fout en de makkelijkst te herstellen.
  4. Herstel het in de bron, niet in de feed. Een feedregel die een GTIN erbij plakt, laat de fout in je eigen systeem staan, en dan staat hij morgen weer verkeerd op je eigen site. Zie productfeed optimaliseren: de feedtool vult aan, hij corrigeert niet.

Zit de GTIN structureel niet in je bronsysteem, dan is dat geen feedprobleem maar een productinformatieprobleem, en dan is een PIM het gesprek dat erachter zit.

Wat een GTIN precies doet in de omgeving waar hij terechtkomt staat in Google Merchant Center; hoe wij Shopping inrichten op Google Ads.

Veelgestelde vragen

Wat is een GTIN?

GTIN staat voor Global Trade Item Number: de wereldwijd unieke code die een fabrikant aan een product toekent, het getal onder de streepjescode. Afhankelijk van de lengte en de regio heet hij EAN, UPC, JAN, ISBN of ITF-14. In Europa is het meestal een EAN van dertien cijfers.

Is een GTIN verplicht in Google Shopping?

Niet letterlijk: Google beveelt hem aan voor elk product waaraan een fabrikant er een heeft toegekend. Ontbreekt hij, dan krijg je meestal geen afkeuring maar wel beperkte zichtbaarheid, en kan Google niet garanderen dat je product met het juiste product wordt gekoppeld.

Wat is het verschil tussen een GTIN, een EAN en een SKU?

GTIN is de verzamelnaam en EAN is de Europese variant ervan, dertien cijfers. Een SKU is iets heel anders: dat is je eigen artikelnummer, dat alleen binnen jouw bedrijf betekenis heeft. Zet je SKU dus nooit in het GTIN-veld.

Wat doe ik met producten die geen GTIN hebben?

Laat het veld leeg en vul in plaats daarvan het merk en het artikelnummer van de fabrikant in, en geef aan dat het product er geen heeft. Dat geldt voor je eigen merk waarvan jij de enige verkoper bent, voor maatwerk en voor bundels die je zelf samenstelt. Verzin er nooit een: een verkeerde code is erger dan geen code.

Waarom is mijn GTIN ongeldig volgens Merchant Center?

Meestal om de lengte. Een EAN hoort dertien cijfers te zijn, en een code van twaalf is vaak een EAN waarvan de voorloopnul is weggevallen doordat hij ergens als getal in plaats van als tekst is opgeslagen. Andere oorzaken: een SKU in het verkeerde veld, of een controlegetal dat niet klopt.

Waar vind ik de GTIN van mijn producten?

Op de verpakking, onder de streepjescode. Bij een groothandel staat hij vrijwel altijd in het bestand dat je aangeleverd krijgt. Ontbreekt hij in je webshop terwijl je leverancier hem wel levert, dan is hij onderweg weggevallen en zit het probleem in je import en niet bij de fabrikant.

Technische bronnen

Daan van den NosterumVragen hierover?Mail Daandaan@klubb.nl

Let’s work together.

Wil je weten hoe dit voor jouw business uitpakt? Plan 30 minuten met Daan of Jos.