Sportivity koppelen met WordPress of je eigen website.

Sportivity is clubmanagementsoftware voor sportcentra: fitnesscentra, ketens en klim- en boulderhallen. Het regelt de ledenadministratie en alles wat daaraan vastzit.

Dat is in de praktijk: inschrijven en uitschrijven, abonnementen en hun opzegtermijnen, incasso en debiteurenbeheer, toegang met een QR-code in plaats van een pasje, reserveringen, en rapportage over ledenverloop. Voor ketens komt daar centraal beheer over meerdere vestigingen bij. Sportivity koppelt zelf met apparatuur en software van Technogym, EGYM, Milon en Virtuagym, en met Buckaroo voor betalingen. Welke andere systemen we voor sportcentra koppelen, staat op de pagina over fitness.

De koppeling zet het inschrijfproces op je eigen site. Iemand kiest een abonnement, vult zijn gegevens in, regelt de incasso en is lid. Dat gebeurt in jouw vormgeving, op jouw domein, en het resultaat staat in Sportivity met het juiste abonnement en de juiste toegang.

Zonder koppeling gebeurt hetzelfde, maar dan op een scherm dat er anders uitziet dan de site waar de bezoeker vandaan kwam. Dat is het moment waarop mensen afhaken, en het is precies het moment dat je niet meer kunt meten.

Sportivity noemt op zijn integratiepagina geen plugin voor WordPress. Een koppeling met WordPress bouw je dus op de open API: het inschrijfformulier wordt een onderdeel van je WordPress-thema, en de gegevens gaan vanaf je eigen server naar Sportivity.

Dat laatste is de kern. De sleutel die Sportivity per vestiging afgeeft, hoort op de server en niet in JavaScript in de browser, waar iedereen hem kan uitlezen. In WordPress doe je dat met eigen code in het thema of een kleine eigen plugin, die het formulier ontvangt, controleert en doorstuurt.

Typ abonnementen en prijzen niet over in WordPress als het niet hoeft. Anders staat er na de volgende prijswijziging op je site een ander bedrag dan in de ledenadministratie. Wat de API daarvoor per inrichting levert, stemmen we vooraf af met Sportivity.

Bouw je in Next.js, dan is het dezelfde koppeling in een andere vorm: een serverroute die de inschrijving aanneemt en naar de API van Sportivity stuurt. Zo is de site van The MOOV Gym gebouwd. Het verschil met WordPress zit niet in de koppeling maar in wat eromheen staat: bij maatwerk zit de hele inschrijfstroom in dezelfde code als de rest van de site, dus stappen, prijzen en bevestiging volgen het ontwerp tot in detail.

Welke van de twee past, hangt af van de site die er al staat. Draait je site op WordPress en werkt die goed, dan is een koppeling geen reden om te verhuizen. Bouw je toch een nieuwe site, dan weeg je dit mee; zie design en development.

1. Sleutel. Sportivity geeft per vestiging een sleutel af. Heb je meerdere vestigingen, dan heb je er per vestiging een nodig.
2. Aanbod. We leggen vast welke abonnementen online te kiezen zijn, met welke looptijden en extra’s, en hoe ze in Sportivity heten, zodat een keuze op de site op het juiste abonnement uitkomt.
3. Betaling. De betaling of machtiging loopt via Buckaroo. We richten de terugkeer naar je site in, met een bevestiging die zegt wat er is afgesloten.
4. Testen en livegang. We schrijven testleden in, controleren in Sportivity abonnement, incasso en toegang, en laten die testleden daarna verwijderen. Pas dan gaat de knop om in te schrijven op je site naar het nieuwe formulier.

Er zijn twee redenen, en de tweede is de belangrijkste. De eerste is vertrouwen: iemand die net op jouw site zijn abonnement heeft gekozen en dan op een scherm van een leverancier belandt, twijfelt. Dat kost inschrijvingen, elke keer een paar procent.

De tweede is meten. Zodra de bezoeker op een ander domein zit, stopt je meting. Je ziet dan wel hoeveel mensen op "Inschrijven" klikten en hoeveel leden erbij kwamen, maar niet waar het tussenin misging, en niet welke advertentie het lid opleverde. Blijft de stroom op je eigen site, dan zie je elke stap.

The MOOV Gym is een sportcentrum in Den Bosch met een eigen fysioteam. Wij hebben daar de website gebouwd en de koppeling met Sportivity verzorgd, dus het inschrijven gebeurt op hun eigen domein en in hun eigen huisstijl.

De bezoeker kiest eerst een looptijd, met het maandbedrag dat daarbij hoort. Daarna zet hij erbij wat hij wil: het Milon-krachtcircuit, reformer pilates of personal training. Pas aan het eind is het één keuze geworden, en die ziet hij voor zich staan voordat hij bevestigt.

Wat hij kiest komt als abonnement met de juiste regels in Sportivity terecht. Geen overtypen achteraf, en de hele stroom staat in de meting, van de eerste klik tot het moment dat iemand lid is.

Met de inschrijving op je eigen domein wordt het een conversie als elke andere. Je ziet per stap hoeveel mensen doorgaan: abonnement gekozen, gegevens ingevuld, betaling gestart, lid. Waar de grootste val zit is dan geen aanname meer.

En je kunt die conversie terugsturen naar Google Ads en Meta. Dan stuurt het advertentiesysteem op nieuwe leden in plaats van op formulierstarts, en zie je wat een lid werkelijk kost per kanaal. Dat is een ander gesprek dan praten over klikprijzen. Hoe we die stappen meetbaar maken, staat bij data en tracking.