Sportivity koppelen aan je website.

Sportivity is clubmanagementsoftware voor sportcentra: fitnesscentra, ketens en klim- en boulderhallen. Het regelt de ledenadministratie en alles wat daaraan vastzit.

Dat is in de praktijk: inschrijven en uitschrijven, abonnementen en hun opzegtermijnen, incasso en debiteurenbeheer, toegang met een QR-code in plaats van een pasje, reserveringen, en rapportage over ledenverloop. Voor ketens komt daar centraal beheer over meerdere vestigingen bij. Sportivity koppelt zelf met apparatuur van Technogym, EGYM, Milon en Virtuagym, en met Buckaroo voor betalingen.

De koppeling zet het inschrijfproces op je eigen site. Iemand kiest een abonnement, vult zijn gegevens in, regelt de incasso en is lid. Dat gebeurt in jouw vormgeving, op jouw domein, en het resultaat staat in Sportivity met het juiste abonnement en de juiste toegang.

Zonder koppeling gebeurt hetzelfde, maar dan op een scherm dat er anders uitziet dan de site waar de bezoeker vandaan kwam. Dat is het moment waarop mensen afhaken, en het is precies het moment dat je niet meer kunt meten.

Er zijn twee redenen, en de tweede is de belangrijkste. De eerste is vertrouwen: iemand die net op jouw site zijn abonnement heeft gekozen en dan op een scherm van een leverancier belandt, twijfelt. Dat kost inschrijvingen, elke keer een paar procent.

De tweede is meten. Zodra de bezoeker op een ander domein zit, stopt je meting. Je ziet dan wel hoeveel mensen op "Inschrijven" klikten en hoeveel leden erbij kwamen, maar niet waar het tussenin misging, en niet welke advertentie het lid opleverde. Blijft de stroom op je eigen site, dan zie je elke stap.

The MOOV Gym is een sportcentrum in Den Bosch met een eigen fysioteam. Wij hebben daar de website gebouwd en de koppeling met Sportivity verzorgd, dus het inschrijven gebeurt op hun eigen domein en in hun eigen huisstijl.

De bezoeker kiest eerst een looptijd, met het maandbedrag dat daarbij hoort. Daarna zet hij erbij wat hij wil: het Milon-krachtcircuit, reformer pilates of personal training. Pas aan het eind is het één keuze geworden, en die ziet hij voor zich staan voordat hij bevestigt.

Wat hij kiest komt als abonnement met de juiste regels in Sportivity terecht. Geen overtypen achteraf, en de hele stroom staat in de meting, van de eerste klik tot het moment dat iemand lid is.

Met de inschrijving op je eigen domein wordt het een conversie als elke andere. Je ziet per stap hoeveel mensen doorgaan: abonnement gekozen, gegevens ingevuld, betaling gestart, lid. Waar de grootste val zit is dan geen aanname meer.

En je kunt die conversie terugsturen naar Google Ads en Meta. Dan stuurt het advertentiesysteem op nieuwe leden in plaats van op formulierstarts, en zie je wat een lid werkelijk kost per kanaal. Dat is een ander gesprek dan praten over klikprijzen.